Библиотека
/ Библиотека

Виртуальная справочная служба библиотеки ЮРИУ РАНХиГС  выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации в электронных каталогах и библиографических базах данных, отражающих фонд библиотеки.

Электронный адрес для запросов – bibl-spravka@uriu.ranepa.ru 

Правила пользования услугами Виртуальной справки

1    Основные принципы Виртуальной справочной службы (ВСС) 

1.1 ВСС библиотеки ЮРИУ РАНХиГС  выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации в электронных каталогах и библиографических базах данных, отражающих фонд библиотеки.

1.2 Запросы принимаются от всех пользователей независимо от того, являются ли они студентами ЮРИУ РАНХиГС.

1.3 Услуги ВСС ЮРИУ РАНХиГС бесплатны.

 

2    Типы принимаемых запросов

2.1 Адресно-библиографические запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фонде библиотеки ЮРИУ РАНХиГС.

2.2  Тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в библиотеке  традиционных и электронных библиографических ресурсов.

2.3 Фактографические запросы - сведения о конкретном событии, знаменитом человеке, определение термина по справочникам и энциклопедиям и т.д.

2.4 Уточняющие запросы - устанавливающие и/или уточняющие отсутствующие или искаженные элементы библиографического описания.

 

3    Прием и сроки выполнения запроса

3.1 Запросы принимаются в рабочие дни (понедельник-пятница). В выходные дни запросы не принимаются.

3.2 В зависимости от сложности запроса письмо-ответ  Вы получите в течении     1-3-x дней.

3.3 Запрос должен быть задан на русском языке.

3.4 Формулируйте свой запрос конкретно - это позволит библиотекарю дать оперативный, точный ответ.

3.5 В рамках Виртуальной справки не предоставляются полные тексты документов.

3.6 От одного пользователя принимается только один запрос в день.

3.7 Если в Вашем обращении будет несколько запросов, ответ будет дан лишь на один из них по нашему усмотрению.

3.8 Количество принимаемых запросов ограничено до 3-х в день.

 

4    Не рассматриваются запросы:

4.1 Заданные некорректно.

4.2 Связанные с предоставлением готовых рефератов, курсовых и дипломных работ.

4.3 Коммерческого характера (например: информация о покупках или продаже чего-либо).

4.4. Связанные с решением математических, физических, правовых и др. задач.

4.5 Развлекательного характера (решение кроссвордов и т.п.).

4.6 Библиотекари оставляют за собой право отказаться отвечать на присылаемые вопросы, если эти вопросы не соответствуют профилю комплектования библиотеки.

 

5. Библиотека оставляет за собой право корректировать "Правила" в процессе работы Виртуальной справочной службы.

На Ваши запросы отвечают специалисты сектора справочно-библиографической и информационной работы библиотеки ЮРИУ РАНХиГС.


Контакты

Схема проезда
ПРЕСС-СЛУЖБА
344002, г. Ростов-на-Дону,
ул. Пушкинская, 70/54, каб. 803

Телефон:
+7 863 203-64-61


E-mail:press@uriu.ranepa.ru
ПРИЕМНАЯ КОМИССИЯ
344002, г. Ростов-на-Дону,
ул. Пушкинская, 70/54

Многоканальный телефон: +7 863 240-22-02

E-mail:priem@uriu.ranepa.ru
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ



Телефон:+7 863 240-72-76
Телефонный справочник
Подразделения



Карта сайта